Diamancel
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and callus files questions
FAQ - Personal Use
Diamancel products are distributed on Amazon by these only sellers: Pro-Merit Inc and PNN Logistics.
La compagnie « Les Produits Diamancel Inc. » offre une garantie à vie sur la partie diamantée de tous ses produits, limes à ongles, râpes à pieds et polissoirs à pieds. Cette garantie concerne les diamants sur la face du produit Diamancel et s'applique en remplissant ces deux conditions :
- usage domestique et non professionnel
- entretien recommandé par l'entreprise.
Si un produit Diamancel s'avérait défectueux, après accord préalable de la société, il devra être retourné à nos bureaux avec la facture originale de Diamancel et fera l'objet d'un contrôle complet. Après évaluation par notre service qualité, le produit sera remplacé s'il répond aux conditions de garantie mentionnées ci-dessus. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, les taches, la décoloration, l'usure de l'impression, la mauvaise utilisation ou le mauvais entretien.
Advenant que le produit ne soit plus offert, « Les Produits Diamancel Inc. » fera les efforts commercialement réalisables pour satisfaire son client.
Use our unique finger callus file # 5, specially designed for this type of problem. Use on dry hands before washing or soaking.
Use all Diamancel callus files on dry feet before bath or shower.
Notre diamant est un minéral et donc susceptible d'évoluer d'une lime à l'autre.
Ses imperfections occasionnelles et sa variation de couleur sont normales.
Les variations dans la consistance de ce diamant sont inhérentes à sa beauté et sa personnalité.
Pour une utilisation personnelle et régulière, les limes peuvent durer toute une vie.
Vous avez le choix entre la puissante râpe à callosités #20 et le polissoir extra rugueux #22. Ils feront le travail !
Pour une finition lisse, vous avez à nouveau le choix entre la râpe à callosités #21 grain fin et le polissoir pour pieds #10 grain fin.
Utilisez le polissoir #22 pour les callosités importantes et le polissoir #11 si vos callosités sont moins rugueuses.
Si vous avez des ongles fins et cassants, nous vous conseillons d'utiliser notre lime n° 1 au grain fin.
Si vos ongles sont en bonne santé, d'épaisseur normale, utilisez la lime Diamancel n° 2 au grain moyen.
La lime #3 est une excellente lime pour limer vos ongles d'orteils. Elle est assez rugueuse et souple pour limer facilement et permet de passer sous l'ongle.
Nous savons que certaines compagnies NON AUTORISÉES vendent des produits Diamancel contrefaits sur Amazon et eBay. Nous alertons nos précieux clients, détaillants et distributeurs que nous travaillons activement à la résolution de ce problème.
Veuillez noter que Diamancel n'honorera pas la garantie de remboursement de 60 jours pour tout produit vendu sur Amazon ou eBay par un détaillant non autorisé. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence lors de l'achat de nos produits et de vous assurer qu'ils sont autorisés par Diamancel car certains de ces produits contrefaits peuvent causer des dommages permanents à votre santé.
Du lundi au vendredi, toutes les commandes passées sur notre site, avant 11h (heure de l'Est au Canada) seront expédiées le jour même.
Du vendredi 11h au dimanche soir, les commandes seront expédiées le lundi suivant.
Diamancel expédie les commandes de ses clients par Postes Canada ou UPS avec un numéro de suivi.
L'envoi de commandes pour le Canada est 10 $ CAD, pour les USA 15 $ CAD, la France 15$, l'international 30 $ CAD et l'Asie 50 $.
FAQ - Professional Use
Vous pouvez utiliser en moyenne 3500 fois minimum chaque lime.
Diamancel files are totally washable and sanitizable.
Après chaque utilisation, vous devez laver les limes avec une brosse douce savonneuse et les rincer, puis les désinfecter en les trempant dans une solution de qualité médicale. Veillez à respecter le temps de trempage indiqué par le fabricant sans le dépasser. Puis rincez à l'eau et séchez.
Il faut faire attention à ne pas superposer les limes les unes sur les autres afin de ne pas rayer l'encre au dos des limes.
Notre râpe à pied # 20 a été créée pour remplacer la lame. Le grain de diamant très rugueux de cette lime à pied permet de poncer en toute sécurité et très facilement les callosités épaisses et sèches, sans couper.
Nous savons que des vendeurs NON AUTORISÉS vendent des produits identifiés Diamancel contrefaits sur Amazon et eBay. Nous alertons nos précieux clients, détaillants et distributeurs que nous travaillons activement à la résolution de ce problème.
Veuillez noter que Diamancel n'honorera pas la garantie de remboursement de 60 jours pour tout produit vendu sur Amazon ou eBay par un détaillant non autorisé. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence lors de l'achat de nos produits et de vous assurer qu'ils sont autorisés par Diamancel car certains de ces produits contrefaits peuvent causer des dommages permanents à votre santé.
We recommend to use all Diamancel foot files on dry feet to obtain the best results effortless.
Le diamant peut avoir une couleur légèrement différente d'une lime a une autre.
Ses imperfections occasionnelles et sa variation de couleur sont normales.
Les variations dans la consistance de ce diamant sont inhérentes à sa beauté et sa personnalité.
Si le produit s'avère défectueux, veuillez nous contacter rapidement. Nous ferons le nécessaire après un examen minutieux de notre équipe de service de qualité.
Diamancel ne garantit pas a vie ses produits pour un usage professionnel car vous pouvez les utiliser plusieurs milliers de fois sans aucun problème. Vous aurez économisé beaucoup d'argent grâce à la qualité Diamancel.
Du lundi au vendredi, toutes les commandes passées sur notre site, avant 11h (heure de l'Est au Canada) seront expédiées le jour même.
Du vendredi 11h au dimanche soir, les commandes seront expédiées le lundi suivant.
Diamancel envoie les commandes de ses clients par Postes Canada ou UPS avec un numéro de suivi.
Pour les commandes inférieures à 750 $ CAD, l'envoi pour le Canada est de 15 $ CAD, pour les USA 15 $ CAD, l'Europe 30 $ pour commande de moins de 220$, l'international 50 $ CAD.
Livraison gratuite pour:
- Canada et États-Unis pour commandes de plus de 750 $ CAD ou plus.
- Europe pour commande de plus de 220$ (environ 160 euros)